为什么人人都恨阿里钉钉？

原标题：为什么人人都恨阿里钉钉？

本文来自微信公众号：瞎说职场（ID：HRInsight），作者：Sean Ye

好几次，有小伙伴留言评论：

用阿里钉钉的公司，最好也别去。

我会心一笑，想起早年和阿里同学聚餐时，他们给我讲述的钉钉故事：钉钉是一款特别“牛”的产品……

有已读回执，回复则工作不分日夜，不回复老板就爆发。还可以钉你，没有反应，钉钉会给你打电话通知你……删App？照样钉你没商量。

阿里的小伙伴，以戏谑的态度，让我第一次认识了这款App，也让当时的我不寒而栗：这些功能都在传递一个信息，马上满足我。

已读回执：你都看了还不回复？

钉一下：你没有看？你为什么不看？

电话通知：你睡着了？马上叫醒你

……

呵呵，怎么和我们家小公举一样，要吃糖，马上就要吃；要看电视，一分钟也不能等，完全没有耐心，还会一直在你耳朵边絮叨。

下个App，难道还等于多了个闺女吗？

对于“DING一下”这个功能，钉钉本身还是挺自豪的。

在知乎上，有一个“企业微信可以打败钉钉吗？”的问题，阿里钉钉的机构号小编还力推了“DING一下”功能的高效：

钉钉的“DING一下”功能，绝对可以称之为行业idea。虽然钉钉的群聊功能会显示未读的人，对于没有收到信息的用户，发起者可以再次私信，但如果遇到紧急情况，“DING一下”功能就可以将内容以电话或短信的方式发送到其手机上，保证工作内容不会被遗漏，这对于团队和企业下达紧急通知来说，确实比较高效。

而企业微信的状态有两种——“上班”和“下班”，一旦选择下班模式，将接收不到任何企业信息，这将严重影响企业的信息传递效率。

这段话，句句属实，引以为豪，可却让很多职场人咬牙切齿。

01 “DING一下”，到底是不是核心需求

“DING一下”，是钉钉最重要的特色功能。在钉钉早期，这个功能，也是他们在争取客户入驻时的重要手段。

但老实说，“DING一下”不是企业沟通的刚需。

如果没有钉钉的话，你需要找一位同事联系急事，你会怎么办？

直接找人。

跳过微信，跳过邮件，正常职场人的第一反应是直接去他工位上，或者直接给他打电话。如果没有联系电话，就问其他熟悉的同事要联系方式。

“DING一下”，不能在火烧眉毛时，解决我们的问题。

“DING一下”最主要的价值，是在事后追究责任时，可以有据可查：我都钉了你了，你却没有回复，所以是你的责任。

在解决问题时，钉钉并不比电话高效；但在追究责任时，钉钉是有力的证据。

一位童鞋曾这么和我说过：

听到“钉”的一声，心立马就提到了嗓子眼，血压也升高了，整个人的负能量就充斥整个宇宙了。

拿起手机一看，丧心病狂的同事居然用“DING一下”约自己下楼散步，二话不说，拿上菜刀就去她工位，问候她主治大夫……

很多职场人痛恨“DING一下”，不是痛恨工作，而是痛恨毫无规划地往自己这里扔着急的活，还用“DING一下”来威胁自己。

但是……平心而论，“DING一下”追责合适吗？“DING一下”真的能提升企业效率吗？

企业的工作按照重要紧急的分类方式，可以分为四个象限。

而大多数情况下，什么样的事情，你会被老板和同事钉呢？

没错，是烦事，或者不重要而紧急的事。

如果一家公司没有做好“重要而不紧急”的工作，比如战略规划、工作流程、架构搭建……就会涌现出无数“不重要而紧急”的工作，让员工无所适从。正确的工作方式是：

企业中高层评估如何改善工作流程、调整企业架构、统一战略规划，避免下层员工的工作时间被大量紧急而不重要的工作侵占。

这本应该是上层管理者干的活。

但随着“DING一下”的出现，压力被转向了基层员工。

从某种程度上，它帮助上层高管偷了懒，让基层员工背了锅，侵占了基层员工的有效工作时间之外，还侵占员工的私人时间。

这也难怪，“DING一下”这个功能，无法得到职场人的好评。

02 钉钉的崛起，万恶的打卡功能

“DING一下”不是企业的核心痛点。虽然这个功能，让钉钉团队很自豪，但它也没有帮助钉钉获取大量客户。

钉钉的高速发展，以及如今的江湖地位，是另一个功能赋予的——打卡考勤。

打卡机器的成本，加上维护成本，让缺乏预算和人手的中小企业无从做起。有了钉钉，就让公司考勤的管理变得简单可控。

这个痛点打得极准。

但很遗憾，这个痛点来源于企业老板对下属的不信任。

举例来说，我在外企多年来，打卡考勤机制很完善，但是团队的考核文化向来是，你只要把你该做的工作做了就行。

至于你是不是临时有事，晚一个小时进公司，早一个小时离开公司，公司是不会追究的。

这其实也是一种福利，弹性工作方式，它允许我们职场人能根据自己的情况自由选择工作的时间，甚至工作的地点。而领导考核我，只看工作结果。

在一些私企，尤其是中小型民企，老板缺乏对员工的信赖，公司也缺乏精细化管理工作的规范，所以考勤管理尤其被重视。

在我看到的一些极端案例中，考勤还可以作为公司内斗的枪，把非我嫡系的员工赶出公司。

钉钉通过考勤敲开了中小企业的大门，也很机敏地把握住了中小企业老板的痛点，开发了一系列出差打卡，拜访客户打卡的功能，甚至还有小伙伴对我说，他们领导会根据下班后打卡回家的次序，找那些晚上8点就下班的员工谈话……

这进而导致很多员工产生“攀比式加班”——敲打出头鸟，不能第一个回家，没事也要赖在公司。

我很无语。

我能理解中小企业主的焦虑，但是评估员工，不是应该以他对公司的贡献为基准吗？为什么老板们会以打卡下班时间为基准？

昨天一位大佬在讨论产品审核逻辑时一句话给我留下深刻印象：

所有产品都有自己的设计逻辑，在审核时也一样，你选择信任用户，还是不信任用户。

钉钉的产品逻辑来源于买单的客户，中小企业的老板们，而中小企业的老板们的选择是不信任下属，监控下属，消耗下属。

而立志从腾讯的社交王国里撬开一个口子的钉钉，精准抓住了老板们的痛点，配合老板们实现了这些“作恶”的功能。

作恶是老板们，，但钉钉却难逃骂名，这公平吗？

（编辑：广安站长网）

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