2020你过得凡尔赛还是网抑云？

　借势成长，坚持初心。

　　楠楠是汽车视频大V，由她经营全网粉丝过千万的视频号有三个。但与流量直播网红不同，汽车内容没法带货，内容变现、品牌广告，是她业务变现的唯二途径。于是疫情到来时，她躲进她的积累里，躲进她的粉丝中，躲进了她的爱好。

　　我早就不迷茫了，迷茫是你们年轻人讲的事情，我都 40 岁了，还来谈什么迷不迷茫的事，别人可以笑话我了。 

　　我觉得我是幸运的，2016 年开始做这摊事儿，赶上了抖音、快手、B站，所有自媒体平台崛起的时代。一个人的力量是渺小的，但跟着平台一起成长，借到的力一定是大的。

　　所以我总结我的成功经验，就是干好两件事情，一是做好我的节目，二是跟着平台走。先说说第二个吧，平台有什么流量扶持计划，我都会积极参与，有跟车相关的新平台出来，比如懂车帝，我都会入驻。当大V的好处，就是可以更好的跟平台对接，获得起步优势，所以这件事，被动的做做就可以了。

　　要主动去做好的，是我的节目。你要说今年受影响，做节目的确受到很大影响。我们的节目都要在户外拍，上半年几个月，很多同事困在家乡，人聚不齐没法弄。另外到处都不让去，景也没法采，老是处于断更状态。

　　我做的几档节目，是没有“人设”的，节目里有“角色”，但走出节目，不会形成人设，这一点，跟现在火的短视频网红很不一样，可能这是我自己的风格吧，我比较传统。这种传统，我一直引以为傲，但坦白说，的确也让我们在疫情阶段很吃亏，你在网上有了人设就可以当网红，坐下来扯扯闲篇儿，录个短视频，都能保持曝光，带个货。我这种就不行，每一期都有脚本有分镜头有后期，更何况汽车这东西也没法网购。

　　但好在我们全网的关注基数还是比较大的，不发节目，分享一些别的，也有人看。什么是“别的”？就是视频节目以外的东西，我会用文字发一些个人感想，偶尔开直播跟大家聊聊天，尤其疫情期间，我的户外爱好很多，徒步、露营、蹦极、滑雪，把丰富的生活分享出来，很多网上的朋友都说，我发的这些让他们状态更积极了，看到外面的世界。他们很多人被困在家里出不来。

　　对我而言，这种个人层面的交流与节目是分开的，我还是更喜欢用文字，要么面对面聊天，要么就用文字。直播太闹了，我反应不过来。我是做内容的，当然研究过直播，能在直播中敏捷反应的，都是训练出来，即便你有百万观看人数，对于主播而言，那都不是一个个独立的人，而是一个整体，你要做的，是按若干套路对答如流。我不喜欢这样，可能这就是我的“人设”吧，直来直去，不喜欢就不做。把这一点充分展示出来，能接受的留下做朋友，比装傻讨好大家强。

　　我不喜欢“粉丝”这个称呼，从来不用。这个名字总让我觉得有点膜拜、附庸的感觉，我内心里把大家当成朋友，当然是其中一部分。朋友在人格上是平等的，去各地出差时，有人约我吃饭，聊两句不别扭，有时间的话我都会去。

　　我在各地都有朋友，多个朋友多条路，朋友多了，疫情对我们的影响也就小了。你知道我们做的汽车节目，难免要跟车企打交道，一款新车上了，关注度在这，我们都会找企业借车，赶紧把节目做出来，抢时间。

　　但今年新车节目尤其困难，很多自媒体生存遇到困难，都在想办法找企业要钱，企业销量不好，也懒得理他们，反正也卖不动，你们爱写写吧。我做节目从来不抱着目的去，企业有投放，就按甲方要求做，没有投放，我的节目始终都是给消费者看的，所谓C端用户。

　　这样一来，跟企业的距离就远了，今年借车变得更慢了，企业担心不可控，多一事不如少一事。这时候，朋友的好处就来了，很多朋友，就是你所谓的粉丝吧，他们提到新车，主动借车给我们，你知道这要多大的信任吗？刚提到新车，自己还没开两天，就借给我们了。在朋友们的支持下，四季度那么多新车，节目我们一期没落下。

　　疫情刚恢复那会儿，企业都不敢发新车，由头少了，我们正好腾出手做了很多有人文关怀的节目，节目还是都跟车有关，但跟钱没关系，算账肯定都是赔的。

　　互联网的好处，就是这些都会保存下来，被记录在案，成为我们“人设”的一部分，我们做过了。

　　工作两个月，

　　公司就没了

　　【小艺】某互金公司视频运营负责人
 

部分家长如惊弓之鸟，开始对网课平台失去信心，但在疫情常态化的背景下，网课着实成为部分家庭学生的刚需，基于以往的方法论，家长会选择更加头部的教育机构。往后的日子，行业内的马太效应会越来越明显，大平台将如鱼得水，中小平台则会步履维艰。

　　某腰部在线教育平台的员工告诉「科技新知」，受学霸君暴雷影响，最近几天有许多家长联系退款。学霸君这一反面案例，让本来平稳发展、没有资金压力的中小平台也压力骤增。

　　与中小平台截然相反，短短一周内，诸多头部在线教育平台传出融资消息。12 月 24 日，媒体确认猿辅导融资 3 亿美元；28 日，作业帮宣布融资 16 亿美元；29 日，好未来达成 33 亿美元私人配售协议；同日，跟谁学宣布 8.7 亿美元定增资金到位；掌门教育也传出明年将赴美上市的消息。

　　在线教育行业已经到了决定命运的临界点，越来越多的中小玩家要面临淘汰危机。大平台则可能需要针对学霸君暴雷牵出的行业问题作出整改，以重建用户信心。

　　决定行业命运的时刻终会到来，只不过学霸君的轰然倒下，加速了行业的进程。
 

　也有其他教育机构的销售人员，已经混进了学霸君家长维权群内。这些销售人员以受害家长的身份和其他家长攀谈，然后以自家孩子已经换了更靠谱的网课平台为由，推广自家平台。由于朋友圈内推广内容并未删除，有些机构员工立刻被家长识破了身份。

　　维权群内有不少学生家长反映，最近一段时间，有多个在线教育平台频繁给自己打电话。对此，有行业人员对「科技新知」透露：“这种现象很普遍，基本都是网课班主任将家长信息卖给了其他机构。为了规避潜在风险，班主任使用的是非常隐蔽的方式。比如，班主任会在微信群内发一个其他平台的赠课链接，诱导家长填下个人信息。”

　　据了解，在线教育行业的工作人员流动情况很大，教师和销售人员跳槽至竞品机构的情况十分常见。在这种行业背景下，许多班主任和平台的关系就不是很紧密，对平台的认同感也很低，所以即便明知将家长联系方式泄露给其他平台会分流自己所在平台的用户，也依然无所顾忌。

　　反过来，去竞品的班主任手中购买家长信息，也是许多平台都会干的事情。班主任纷纷泄露家长信息，平台纷纷买家长信息，行业的获客方式愈加的魔幻。因为贿赂网课班主任，终归还是比投放广告的成本小很多。

　　此外，平台工作人员潜入竞品的家长群也是常事。中小平台若是在模式或服务上有创新之处，也会立刻被同行抄去，整个行业同质化严重。创新的玩不过烧钱的，整个在线教育行业最后变成了资金实力的比拼。

　　过大的资金压力，又让网课平台不得不侧重于卖课。重销售，轻研发，也渐渐成为行业畸形态势之一。

　　近两年，在线教育行业马太效应初显，因为家长越来越倾向于选择头部平台，相信强者恒强。但是学霸君的暴雷，让家长们的意识到过往这种简单粗暴的判断方法失灵了。

　　03 对行业的打击和分化

　　虽然学霸君目前面对员工、家长和媒体时反复强调“没跑路”“正在协调各方资源安排员工”“承诺给家长解决方案”，但其暴雷前后的一系列实际表现，和其言论明显背道而驰。

　　一边是家长的痛斥：“直到暴雷前几天，学霸君的班主任还在催我续费，分明是准备跑路之前大捞一笔！”

　　另一边，员工们也是有苦难言，学霸君前员工高红告诉「科技新知」：“根本没有员工提前知道这个情况。传出倒闭的前一天，员工们还在冲业绩。12 月是窗口期，所以班主任团队的业绩目标定得比较高，是 4000 万，已经完成了 3700 多万了。这还不包括前端销售人员的业绩。”

　　至于今年的营收情况，高红则认为还可以，“今年的毛收入肯定没有去年多，后面也是因为一对一做不下去，才开展小班课。”

　　小班课项目归属于张凯磊的新的在线教育项目——优学课堂。优学课堂原本和学霸君一样，同属于苏州谦问万答吧教育科技有限公司。但是有员工透露，优学课堂已经完全与学霸君脱离，成立了新公司。

　　目前，员工和家长最关心的就是张凯磊是否把资产转移到了新公司，以及自己的工资或学费是否还能追讨回来。对此，张凯磊近日回应媒体，不会跑路和转移财产。

　　但有家长对「科技新知」反映，两天前，其所在的维权 QQ 群内，用于统计家长损失情况的在线统计文档被人改得面目全非。家长们这才恍然发现，群内早已混进了“内鬼”。经由此事，家长们的愤怒情绪达到了极点。

　　学霸君的暴雷，对班主任、销售等行业人员的从业信心也造成了不小打击。传出倒闭消息之后，学霸君方面要求班主任的工作手机上缴，并删除家长联系方式。

　　“有些家长重新加回了我，我只能尽量帮他们想办法，但我又何尝不是受害者？以后的话，会去更大的平台或者干脆离开这个行业。”学霸君班主任张粒吐槽道。

　　学霸君的暴雷，给行业带来沉重一击，也为行业做了一个最坏的示范。如果学霸君平安落地，类似的暴雷事件只会越来越多。基于这种推测，家长们也不禁怀疑，“如果学霸君都玩不下去，那么中小平台还值得信任么？谁会是下一个学霸君？”

（编辑：广安站长网）

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