打骚扰电话的不是人，接电话的也不一定是啊

这些电话机器人不仅支持自动拨打，自动识别文本记录通话内容，还能从语音中分析客户的情绪和兴趣点。回答问题、语音交互、打断重连这些更是基本操作。比真人更执着，比预录电话反应更灵活，AI 加持下的电话机器人简直史无前例的强悍。

这些电话机器人可以快速对接听者的反馈进行语义分析分析。不管你是积极、消极还是观望，电话机器人都有一套话术来应对，绝对滴水不漏。

哪怕你作出不相干的意外回应，它也会迅速把话题拉回主线上，效率很高。

下面这段朋友发给我的营销电话录音，我强烈建议大家点开，体会一下什么叫以假乱真。

但 AI 技术不止能用于自动打电话，也可以用来接电话呀！

今年的 Google 开发者大会（ I/O）上，Google 就展示了进化的和真人几乎一模一样的 Google Duplex。

依托 Google 强大的自然语言理解，深度学习和语言文字转换技术，Duplex 已经能够理解对话的上下文和每句话所表达的细微的意义差别。它不仅能冒充你定餐厅，更能像真人一样在对话中表现出思考和停顿。

同时，苹果也正在积极准备 iCloud Voicemail，能接电话的 Siri 最快明年就能和大家见面了。

可见，未来的垃圾电话，很可能会变成两个 AI 之间的对决。

骗子和用户分别派出自己的语音助手，但双方都以为自己调戏了对面的真人……

说真的，没人就这个主题写个相声么？

Lenny 到底是谁？

虽然 Lenny 在技术上被这些 AI 电话机器人甩在了后面，但 Lenny 深入人心的人设还是为他拉了不少感情分。

因为反诈骗电话里的 Lenny 的形象实在太鲜活，不少人开始好奇，是不是在地球的某个角落，真的有一个叫 Lenny 的老爷爷独自一人生活着。

网络流传的 Lenny 形象

在网友的千呼万唤下，去年，终于有一位昵称叫 reallylenny（正宗 Lenny）的程序员用户，在 Reddit 上发帖称自己是 Lenny 的创作者，同时他也是 Lenny 的音源。

“Lenny 是我家旁边住的孤寡老人。”正宗 Lenny 说，“他总是捡破烂，然后堆在自家后院里。为了纪念他，我们把这个机器人命名为 Lenny，但真正的 Lenny 在很早前就离世了。”

而现在，Lenny 的维护者早已不是正宗 Lenny，而是一位自称“Mango”的程序员。

在2013年，Mango 发现 Lenny 的服务器掉线了。因为不愿意看到这个给大家带来无限欢乐的老头就这么消失，Mango 从大家上传的录音里整理出了 Lenny 的语音，让它“重生”了。

谈到自己的工作时，Mango 说：“只要骗子和 Lenny 多对话一分钟，现实生活中的老人就少被骗一分钟。”

在听了通话记录后，也有网友表示愤怒：“我简直惊了，在老人（Lenny）显然还没搞明白怎么回事的时候，骗子就已经开始劝老人快拿钱了。”

距离初代 Lenny 诞生已经过去了十年，可惜的是骗子的数量不降反增。这也许就是大家集体召唤 Lenny，并对他感情深厚的原因吧。

手把手教你用 Lenny

虽然使用 Lenny 不能根除垃圾电话，但是这不妨碍我们用它“调戏”一下骗子。

Lenny 向公众免费开放，只需要把手机（iPhone的呼叫转移功能在“设置”里）的来电转移号码设置为 1-347-514-7296 ，Lenny 就会在你拒接垃圾电话时帮你回答。

需要注意的是，Lenny 只在北美的白天上班，如果真的有骗子晚上也在勤劳工作，那就没办法了……

如果你想亲自跟 Lenny 对话，可以给现任管理员 Mango 发信息申请。只需要登陆 Reddit，私信发送自己的手机号给用户 u/Mango123456，收到通知后就可以用手机给 Lenny 打电话了。

另外，Mango 特意声明，Lenny 是用来对付骗子的，不是用来烦人的。请大家合理使用。

我现在感到最遗憾的事，就是 Lenny 不会说中文了。

（编辑：广安站长网）

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